Rujukan Laman

Bagaimana 50gram Melindungi Maklumat Anda

Di 50gram, kami menganggap privasi anda sebagai tanggungjawab utama kami — bukan sekadar syarat undang-undang.

Data DilindungiKawalan Penuh AndaTiada Perkongsian Tanpa IzinDisimpan SelamatHubungi Kami Bila-bila Masa
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
50gram Bagaimana 50gram Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda, pasukan privasi 50gram sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun anda supaya kami dapat mengesahkan identiti dan memproses permintaan dengan lebih cepat.
Sembang Langsung Widget sembang di sudut bawah laman web kami tersedia sepanjang masa. Agen kami boleh merujuk permintaan privasi anda terus ke pasukan yang berkenaan dalam masa nyata.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda, buka bahagian Tetapan dan pilih Permintaan Privasi. Borang ini dihantar terus ke pasukan kami dan dicatat dengan nombor tiket untuk rujukan anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara 50gram Menjaga Data Anda

Daripada cara kami menyimpan kata laluan hingga tempoh kami menyimpan rekod transaksi, setiap keputusan teknikal di 50gram direka untuk melindungi maklumat anda. Berikut adalah enam amalan teras yang kami patuhi setiap hari.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 50gram dilindungi oleh enkripsi TLS. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran Touch 'n Go dan rekod transaksi GrabPay anda.

Dasar Kuki yang Jelas

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman. Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

50gram menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor pada akaun anda. Lapisan tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan anda terdedah kepada pihak yang tidak diingini.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selama tempoh hubungan anda dengan kami. Setelah akaun ditutup, data peribadi dihapuskan dalam tempoh 90 hari, kecuali undang-undang tempatan memerlukan tempoh penyimpanan yang lebih lama.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan 50gram yang memerlukan akses data bagi menjalankan tugas mereka yang dibenarkan melihat maklumat akaun anda. Setiap akses dicatat dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami.

Permintaan Pindahan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin. Hubungi kami melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi dan kami akan menyediakan fail tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Anda Tanya Tentang Privasi

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna 50gram mengenai cara kami menguruskan data mereka. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus melalui saluran sokongan.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go atau FPX. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dalam akaun anda.

Kami tidak menjual atau mengongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan teknikal kami di bawah perjanjian kerahsiaan, atau di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data bila-bila masa melalui borang Permintaan Privasi dalam akaun anda. Kami akan memadam data dalam tempoh 90 hari selepas akaun ditutup, tertakluk kepada keperluan undang-undang semasa yang berkuat kuasa.

Butiran pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan enkripsi TLS dan tidak disimpan secara penuh pada pelayan kami. Hanya nombor rujukan transaksi dicatat bagi tujuan sokongan pelanggan dan rekod akaun.

Anda berhak melihat, membetulkan dan mendapatkan salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun dan kami akan memberikan tindak balas dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk mempertingkatkan pengalaman anda di laman ini. Anda boleh menarik balik kebenaran atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun anda.

Rekod aktiviti disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup atas permintaan anda, data dihapuskan dalam 90 hari kecuali di mana undang-undang tempatan Malaysia memerlukan tempoh penyimpanan yang lebih panjang untuk rekod kewangan.

Halaman Berkaitan

Gempa Susulan Tentang Kami Soalan Lazim Aliran Lava